Versandbedingungen

Bitte überlegen Sie es sich zweimal, bevor Sie die Bestellung bestätigen. Wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, tun Sie dies bitte innerhalb von 24 Stunden vor Versand des Produkts. Wir können die Bestellung nicht erstatten oder stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.

Normalerweise verwenden wir Lufttransport, kostenloser Versand

Standardversand

  • 14–21 Werktage für die meisten Länder und Regionen (24 Stunden für die Bearbeitung der Bestellung und weitere 14–21 Werktage für den Versand). Für abgelegene Regionen kann es länger dauern.
  • Während der Hochsaison (wie Muttertag, Weihnachten) kann der Versand zusätzliche 3-4 Werktage benötigen

Rückerstattung und Rückgabe

Wir sind zu 100 % bemüht, Sie mit dem Produkt und dem Service hier zufriedenzustellen. Sollten Sie jedoch mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie uns gerne per E-Mail oder Nachricht kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten und Ihnen die beste Lösung anbieten.

Wenn Sie auf eine Rückerstattung oder einen Ersatz hoffen, leisten wir dies unter den folgenden Bedingungen sehr gerne:

  • Für alle unsere Produkte gilt eine 30-tägige Garantie. Bitte beantragen Sie die Rückerstattung oder Rückgabe innerhalb von 30 Tagen.
  • Bitte geben Sie die Bestellnummer und den Grund für Ihre Rücksendung und Rückerstattung an.
  • Nur Käufe auf Einsteintoy.com können erstattet oder zurückgegeben werden. Wenn Sie auf einer anderen Website oder bei unserem Großhändler kaufen, wenden Sie sich für die folgenden Dienste bitte direkt an den Verkäufer, bei dem Sie den Kauf getätigt haben.
  • Wir übernehmen keine Versandkosten für Rücksendungen aus persönlichen Gründen. Bitte prüfen Sie dies sorgfältig, bevor Sie die Rücksendung beantragen.
  • Sobald wir die Rückerstattung akzeptieren, kann es in der Regel 3-5 Werktage dauern, bis sie auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
  • Wenn Sie die Adresse ändern oder die Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden. Sobald das Produkt versendet wurde, ist keine Änderung oder Stornierung mehr möglich.

Fehlerhaftes Produkt

Bitte machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten. Kontaktieren Sie uns einfach unter einsteintoy@hotmail.com. Wir übernehmen die volle Verantwortung dafür. Sie benötigen folgende Informationen:

  • Bestellnummer
  • Video, das das Problem des Produkts zeigt
  • Vollständige Lieferadresse, E-Mail und Telefonnummer.