配送ポリシー

ご注文を確定する前に今一度ご検討ください。ご注文をキャンセルしたい場合は、商品発送前24時間以内にご連絡ください。商品がすでに発送された場合、返品や注文のキャンセルはできません。

通常輸送

  • ほとんどの国と地域では 14 ~ 21 営業日かかります (注文の処理には 24 時間かかり、発送にはさらに 14 ~ 21 営業日かかります)。遠隔地につきましては、さらにお時間がかかる場合がございます。
  • 繁忙期(母の日、クリスマスなど)には、発送までにさらに 3 ~ 4 営業日かかる場合があります

返金と返品

私たちはここでの製品とサービスに100%満足していただくことに非常に喜んでいますが、ご購入にご満足いただけない場合は、電子メールまたはメッセージを送信してお気軽にお問い合わせください。24時間以内に返信し、お客様に提供します。最良の解決策。

返金または交換をご希望の場合は、以下の条件の下で喜んで対応させていただきます。

  • 当社のすべての製品には30日間の保証が付いていますので、30日以内に返金または返品を申請してください。
  • 注文番号と返品および返金の理由をお知らせください。
  • Einsteintoy.com で購入した場合のみ返金または返品が可能です。他の Web サイトまたは当社の卸売業者から購入した場合は、以下のサービスについて購入した販売者に直接お問い合わせください。
  • お客様都合による返品の送料は弊社では負担いたしません。返品を申請する前によく検討してください。
  • 返金を受け付けてから、通常、アカウントに入金されるまでに 3 ~ 5 営業日かかる場合があります
  • 住所の変更やご注文のキャンセルをご希望の場合は、24時間以内にご連絡ください。商品発送後の変更やキャンセルは承ることができません。

不良品

万が一不良品が届いた場合はご安心ください、お気軽にeinsteintoy@hotmail.comまでご連絡ください。弊社が責任を持って対応させていただきます。次の情報を提供していただく必要があります。

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